Envíos y devoluciones:

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS:

En la mayoría de los casos, los pedidos realizados antes de las 14:00 CST se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 se enviarán al día siguiente, a menos que se realicen un viernes, en cuyo caso se enviarán el lunes siguiente. Si realiza su pedido durante el fin de semana (de viernes a domingo), por favor, espere un tiempo adicional para que lo procesemos. Este cálculo no incluye los tiempos de envío reales que aparecen al seleccionar su opción de envío al finalizar la compra. Nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible. Nuestro calendario de envíos puede variar ligeramente durante épocas de mucha actividad, como rebajas y durante la temporada navideña.

MÉTODOS DE ENVÍO:

Todos los paquetes se envían a través de USPS o UPS.

Los pedidos de USPS se procesan de lunes a sábado, dentro de los días hábiles de envío de USPS. Todos los métodos de envío se realizan de lunes a viernes.

PLAZOS DE ENTREGA:

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío, junto con la información de seguimiento. Todos los pedidos con envío gratuito se enviarán por correo de primera clase de USPS o correo prioritario de USPS (pedidos grandes) y, por lo general, se entregarán en un plazo de 2 a 8 días hábiles tras el procesamiento. El correo prioritario de USPS suele entregarse en un plazo de 2 a 4 días. Tenga en cuenta que los plazos de envío de USPS no están garantizados.

Debido al gran volumen de paquetes que recibe USPS, tenga en cuenta que la información de seguimiento podría no actualizarse durante varios días. Es posible que la información de seguimiento no se actualice hasta que su paquete llegue a su centro de clasificación, punto de tránsito u oficina postal local de USPS. Si bien USPS ofrece un servicio confiable y rápido, pueden ocurrir errores y demoras. Los errores y demoras causados ​​por USPS o debido a él no son responsabilidad de Premium Pathway LLC y deben resolverse contactando a USPS (consulte la información de contacto a continuación).

Servicio al cliente de USPS®

Llame al 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777) para presentar un reclamo
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:30 p. m., hora del este de EE. UU.
Sábado de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este

Una vez enviado un pedido, ya no nos hacemos responsables de la demora en llegar. Hay muchos factores que pueden afectar los plazos de envío, como el clima, errores del servicio de mensajería, etc. Enviaremos su pedido según los plazos indicados anteriormente.

Las direcciones APO/DPO/FPO/otras direcciones militares pueden demorar hasta 14 días en tránsito.

LEYES ESTATALES:

Todos los consumidores deben cumplir las leyes estatales y locales.

TARIFAS DE ENVÍO:

Todos los métodos y tarifas de envío adicionales se muestran al realizar el pedido al finalizar la compra. Si recibe el mensaje "No hay tarifas de envío disponibles para su zona", significa que actualmente no realizamos envíos a la dirección o ubicación que nos proporcionó. Actualmente no realizamos envíos a Idaho, New Hampshire ni Dakota del Sur. Si recibe este mensaje al realizar un pedido internacional, es posible que existan restricciones para el envío de productos a su país. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

PEDIDOS PENDIENTES:

En el improbable caso de que un producto de su pedido no esté disponible, intentaremos comunicarnos con usted para solicitarle un artículo de reemplazo alternativo o, a nuestra discreción, podremos eliminar el artículo de su pedido y emitir un reembolso a su tarjeta de crédito u otro método de pago.

PRODUCTOS/PEDIDO DAÑADOS O FALTANTES:

Si recibe su pedido y hay daños en el producto, botellas rotas, sabores incorrectos, etc., tome una fotografía de los productos inmediatamente y envíela por correo electrónico junto con una breve descripción del problema a geremygreens@gmail.com y ellos lo ayudarán a resolver el problema.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo, crédito en la tienda o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES :

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN :

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a geremygreens@gmail.com.

Coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y sin abrir, luego envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Granja Geremy Greens, LLC

Atención: Devoluciones

16200 Decker Lake Rd.

Mansión, TX 78653

Estados Unidos

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método de envío con seguimiento para su devolución.

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REEMBOLSOS:

Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. El proceso de devolución o cambio demorará al menos siete (7) días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta y el banco.

EXCEPCIONES:

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los datos de contacto aquí para organizar un reembolso o cambio.

Tenga en cuenta:

Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.

Por favor, envíe un correo electrónico sobre su devolución a geremygreens@gmail.com antes de enviar los artículos. Las devoluciones pueden tardar hasta 7 días en procesarse.

PREGUNTAS :

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:

geremygreens@gmail.com

POLÍTICA DE LA TIENDA:

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD:

Esta Política de privacidad describe cómo geremygreensfarm.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

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RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL:

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

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